Dasar Privasi cili44 —
Perlindungan Data Ahli Malaysia

1Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi cili44. Dokumen ini merupakan perjanjian bertulis antara anda sebagai ahli atau pelawat platform cili44 dengan pihak pengurusan cili44 berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi anda.

cili44 adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk memenuhi keperluan hiburan pemain di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan ahli adalah aset yang paling berharga bagi kami, dan kepercayaan itu dibina atas dasar ketelusan dalam cara kami menguruskan maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci:

• Apakah data peribadi yang kami kumpulkan daripada anda
• Mengapa kami mengumpulkan data tersebut dan bagaimana kami menggunakannya
• Dengan siapa kami mungkin berkongsi data anda dan dalam keadaan apa
• Berapa lama kami menyimpan data anda
• Apakah hak anda berkenaan data peribadi anda
• Cara anda boleh menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi

Dengan menggunakan platform cili44 — termasuk mendaftar sebagai ahli, melayari laman web kami, menggunakan aplikasi mudah alih, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan kami — anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini.

2Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

cili44 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:

Kami juga mungkin mengumpulkan data daripada sumber pihak ketiga yang sah seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, agensi pencegahan penipuan, dan rakan kongsi pembayaran bertauliah.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah huraian terperinci tentang bagaimana data anda digunakan:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan cekap dan selamat melalui rakan kongsi pembayaran kami yang dipercayai.
• Pengesahan KYC: Memenuhi kewajipan undang-undang untuk mengesahkan identiti ahli bagi mencegah pengubahan wang haram dan penipuan identiti.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang berkesan kepada ahli melalui live chat, e-mel, dan saluran sokongan lain berdasarkan maklumat akaun anda.
• Keselamatan Platform: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, serta ancaman keselamatan siber.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna, kelajuan platform, dan kebolehgunaan aplikasi.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya dikehendaki.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Setiap pemprosesan data mempunyai asas undang-undang yang jelas — sama ada berdasarkan persetujuan, keperluan kontraktual, kewajipan undang-undang, atau kepentingan sah cili44.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

cili44 tidak menjual data peribadi ahli. Walau bagaimanapun, bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan lancar dan mematuhi undang-undang, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Rakan kongsi pembayaran seperti pembekal FPX, DuitNow, dan dompet elektronik yang dipertanggungjawabkan untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti dan umur ahli mengikut keperluan pematuhan.
• Pembekal Permainan: Pembekal permainan berlesen seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play yang menyediakan kandungan permainan di platform kami, dan mungkin menerima data sesi yang diperlukan untuk operasi permainan.
• Pembekal Perkhidmatan Awan: Platform pengehosan dan awan yang menyimpan data anda dengan piawaian keselamatan tinggi dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi kerajaan, badan kawal selia, atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Perunding Profesional: Peguam, akauntan, dan juruaudit yang tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

cili44 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan jenis kuki berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform kami, halaman mana yang paling popular, dan di mana berlaku kesulitan teknikal. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Prestasi: Mengukur masa tindak balas platform dan mengenal pasti isu-isu teknikal untuk memastikan prestasi platform yang optimum.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform cili44.

6Keselamatan Data

Melindungi data peribadi ahli adalah keutamaan tertinggi cili44. Kami melabur secara konsisten dalam infrastruktur keselamatan terkini dan mengamalkan pendekatan pertahanan berlapis untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

• Penyulitan Data: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cili44 dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data sensitif dalam pangkalan data juga disulitkan menggunakan algoritma penyulitan industri terkini.
• Kawalan Akses: Akses kepada data ahli dalam sistem dalaman cili44 adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, berdasarkan prinsip hak istimewa minimum.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti luar biasa dalam masa nyata.
• Ujian Keselamatan: cili44 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan berpotensi.
• Sandaran Data: Data ahli disandarkan secara automatik dan berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% selamat sepenuhnya. Kami menggalakkan ahli untuk turut sama mengamalkan keselamatan yang baik seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun mereka.

7Hak-hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli cili44, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui live chat atau e-mel sokongan. Kami akan bertindak balas kepada permohonan anda dalam masa 30 hari. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis yang sewajarnya.

8Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi global kami, data peribadi ahli mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di negara-negara di luar Malaysia. cili44 memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi:

• Pemindahan hanya dilakukan ke negara yang mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi atau setara dengan Malaysia.
• Semua pemindahan data dilindungi oleh Klausa Kontrak Standard (SCC) atau mekanisme perlindungan yang diiktiraf.
• Pembekal perkhidmatan awan kami menyimpan data dalam pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa seperti ISO 27001.

Tempoh penyimpanan data kami adalah seperti berikut: data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang; data log transaksi disimpan selama 7 tahun; data teknikal dan log disimpan selama 12 bulan.

9Kanak-kanak & Perlindungan Pengguna Terdedah

Platform cili44 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan:

• Memadamkan data tersebut dengan segera daripada sistem kami.
• Menutup akaun yang berkaitan tanpa sebarang bayaran balik bonus.
• Mengambil langkah-langkah untuk mencegah kejadian yang sama daripada berulang.

10Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

cili44 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau cara kami beroperasi. Sebarang perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama cili44.win
• Pemberitahuan kepada e-mel berdaftar ahli (untuk perubahan yang ketara)
• Notis pop-up semasa log masuk untuk perubahan yang memerlukan persetujuan semula

Tarikh kuat kuasa versi terkini Dasar Privasi sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform cili44 selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala agar anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

11Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara cili44 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan memberikan respons yang jelas dan membantu. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.